Reservierungszeitraum

 

Reservierungen vor der Anreise verschieben, verlängern oder verkürzen

 

- öffnen Sie dazu die Reservierung und klicken Sie auf den Reiter "Zimmer"

- ändern Sie Anreise- und Abreisedatum

 

 

- sollte das Zimmer im neu gewählten Zeitraum nicht frei sein, reagiert das System mit einer Warnmeldung

 

 

Reservierungen nach der Anreise verlängern oder verkürzen

 

- nach Check-In kann der Anreisetag nicht verändert werden, die Reservierung also nicht komplett verschoben werden

- verändern Sie den Abreisetag, um Reservierungen zu verlängern oder zu verkürzen

 

Einfluss der veränderten Reservierungsdauer auf die Rechnung

 

- bei Änderung der Aufenthaltsdauer wird der Übernachtungspreis je nach Preiskonstellation automatisch angepasst

- das betrifft z.B. Stammpreispakete, Festpreispakete und z.B. nicht Gesamtpreispakete

- prüfen Sie in einem solchen Fall den Übernachtungspreis

 

Vorzeitige Abreise eines Gastes

 

- Möglichkeit 1:       

- Verändern Sie wie oben beschrieben den Abreisetag

- je nach Preiskonstellation wird der Übernachtungspreis nach unten korrigiert, so dass nur die tatsächlich erbrachten Leistungen in Rechnung gestellt werden

 

- Möglichkeit 2:

- öffnen Sie die Reservierung und klicken Sie auf den Reiter "Status"

- klicken Sie auf "Vorzeitige Abreise"

- der Rechnungsbetrag wird hierbei nicht angepasst, dem Gast wird der volle Betrag in Rechnung gestellt