Sammel- / Gruppenreservierungen

Hotel.Profi Front-Office > Reservierung >

 

Sammel- / Gruppenreservierungen

 

Allgemeines zu Sammel-/Gruppenreservierung

 

- die Sammel-/Gruppenreservierung ist ein Verbund von einzelnen Reservierungen

- eine Sammel-/Gruppenreservierung ist gekennzeichnet durch:

 

- mehrere Reservierungen lassen sich in einem Reservierungsvorgang anlegen

- die einzelnen Bestandteile der Sammel-/Gruppenreservierung müssen nicht im gleichen Zeitraum liegen

- es können verschiedene Zimmerkategorien mit verschiedenen Zimmerbelegungen in verschiedenen Zeiträumen reserviert werden

- es kann eine Sammel/Gruppenrechnung erstellt werden, die einzelnen Reservierungen können aber auch getrennt in Rechnung gestellt werden

- es sind Sammeländerungen möglich (Zimmerpaket, Belegung etc)

 

- der wesentliche Unterschied zwischen Sammel- und Gruppenreservierung besteht im Verhalten beim Stornieren bzw. Hinzubuchen von weiteren Zimmern:

 

Sammelreservierung:

 

- das Hinzubuchen einer Reservierung zu einer Sammelreservierung erfordert das Vorhandensein einer Einzelreservierung im System

- es startet kein Reservierungsvorgang, die Reservierung muss vor Eingliederung in die Sammelreservierung gesondert angelegt werden

- beim Entfernen einer Reservierung aus einer Sammelreservierung verbleibt die entfernte Reservierung als Einzelreservierung im System

- es startet kein Stornierungsvorgang, die Reservierung muss gesondert storniert werden

- Sammelreservierungen können für Individualgäste und Firmen angelegt werden

- eine Sammelreservierung kann auch im Nachhinein aus bestehenden Einzelreservierungen erstellt werden

- es ist nicht möglich, mehrere Sammelreservierungen zusammenzuführen

 

Gruppenreservierung:

 

- beim Hinzubuchen einer Reservierung zu einer Gruppenreservierung startet der Reservierungsvorgang

- Reservierung muss also nicht vorher als Einzelreservierung angelegt sein

- beim Entfernen einer Reservierung aus der Gruppenreservierung startet der Stornierungsvorgang

- nach Entfernen einer einzelnen Reservierung aus dem System verbleibt die Reservierung nicht im System

- Gruppenreservierungen können ausschließlich für Reiseveranstalter angelegt werden

- es ist nicht möglich, mehrere Reisegruppen zusammenzuführen

 

Wann nutze ich Sammelreservierungen?

 

- Sammelreservierungen kann man z.B. nutzen für:

 

- eine Person reserviert mehrere Zimmer (z.B. Klassentreffen...)

- eine Firma bucht mehrere Zimmer für Firmenangehörige

- eine Firma bucht wiederholt ein einzelnes Zimmer mit Reservierungslücken (z.B. Gast reist am Wochende nach Hause), will aber eine gesammelte Rechnung

- ein Gast erklärt sich bereit, die Kosten für mehrere Zimmer zu übernehmen und möchte eine Gesamtrechnung

 

Wann nutze ich Gruppenreservierungen?

 

- Gruppenreservierung kann man z.B. nutzen für:

 

- Reisegruppen aller Art von Reiseveranstaltern