Sammel- / Gruppenreservierungen
Allgemeines zu Sammel-/Gruppenreservierung
- die Sammel-/Gruppenreservierung ist ein Verbund von einzelnen Reservierungen
- eine Sammel-/Gruppenreservierung ist gekennzeichnet durch:
- mehrere Reservierungen lassen sich in einem Reservierungsvorgang anlegen
- die einzelnen Bestandteile der Sammel-/Gruppenreservierung müssen nicht im gleichen Zeitraum liegen
- es können verschiedene Zimmerkategorien mit verschiedenen Zimmerbelegungen in verschiedenen Zeiträumen reserviert werden
- es kann eine Sammel/Gruppenrechnung erstellt werden, die einzelnen Reservierungen können aber auch getrennt in Rechnung gestellt werden
- es sind Sammeländerungen möglich (Zimmerpaket, Belegung etc)
- der wesentliche Unterschied zwischen Sammel- und Gruppenreservierung besteht im Verhalten beim Stornieren bzw. Hinzubuchen von weiteren Zimmern:
Sammelreservierung:
- das Hinzubuchen einer Reservierung zu einer Sammelreservierung erfordert das Vorhandensein einer Einzelreservierung im System
- es startet kein Reservierungsvorgang, die Reservierung muss vor Eingliederung in die Sammelreservierung gesondert angelegt werden
- beim Entfernen einer Reservierung aus einer Sammelreservierung verbleibt die entfernte Reservierung als Einzelreservierung im System
- es startet kein Stornierungsvorgang, die Reservierung muss gesondert storniert werden
- Sammelreservierungen können für Individualgäste und Firmen angelegt werden
- eine Sammelreservierung kann auch im Nachhinein aus bestehenden Einzelreservierungen erstellt werden
- es ist nicht möglich, mehrere Sammelreservierungen zusammenzuführen
Gruppenreservierung:
- beim Hinzubuchen einer Reservierung zu einer Gruppenreservierung startet der Reservierungsvorgang
- Reservierung muss also nicht vorher als Einzelreservierung angelegt sein
- beim Entfernen einer Reservierung aus der Gruppenreservierung startet der Stornierungsvorgang
- nach Entfernen einer einzelnen Reservierung aus dem System verbleibt die Reservierung nicht im System
- Gruppenreservierungen können ausschließlich für Reiseveranstalter angelegt werden
- es ist nicht möglich, mehrere Reisegruppen zusammenzuführen
Wann nutze ich Sammelreservierungen?
- Sammelreservierungen kann man z.B. nutzen für:
- eine Person reserviert mehrere Zimmer (z.B. Klassentreffen...)
- eine Firma bucht mehrere Zimmer für Firmenangehörige
- eine Firma bucht wiederholt ein einzelnes Zimmer mit Reservierungslücken (z.B. Gast reist am Wochende nach Hause), will aber eine gesammelte Rechnung
- ein Gast erklärt sich bereit, die Kosten für mehrere Zimmer zu übernehmen und möchte eine Gesamtrechnung
Wann nutze ich Gruppenreservierungen?
- Gruppenreservierung kann man z.B. nutzen für:
- Reisegruppen aller Art von Reiseveranstaltern